Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kx8vn

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
kx8vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kx8vn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục không gián đoạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin được lưu trữ.

CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát nội bộ, giới hạn quyền truy cập nhân viên và định kỳ kiểm tra hệ thống để dữ liệu của bạn luôn nằm đúng chỗ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua giao thức SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách trang được dùng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là cách nhanh nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách dữ liệu được xử lý tại kx8vn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán từ MoMo. Mật khẩu ví, mã PIN hay OTP của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực pháp lý cho phép, theo đúng quy trình pháp lý.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách trang được dùng. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Mật khẩu được băm trước khi lưu — nhân viên hỗ trợ không thể xem mật khẩu gốc của bạn, chỉ có bạn mới biết.

Có. Mọi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay kênh thanh toán nội địa khác đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.